Internet är en form av samtal som även påverkar turistsektorn
Frankrike kommer inte att vara närvarande vid 2012 års upplaga av Fitur. Nyheten väcker uppståndelse i turistsektorn eftersom grannlandet är det första turistmålet par excellence. Om ett ledande land inom sektorn fattar detta beslut, kommer det att orsaka en dominoeffekt i resten av länderna? Kommer det att innebära en öppning mot en ny marknadsföringsmodell baserad på Internet? vi har pratat med Utan Frankrike , det franska turistkontoret i vårt land och med en sektoranalytiker, Fernando Gallardo (hotellkritiker för El País och chef för notodohoteles.com).
Atout har inventerat sitt deltagande i turismmässor och de slutliga resultaten de har haft de senaste åren. Hans beslut har varit tydligt: klara sig utan Fitur-montern och BIT-montern i Milano på grund av förlusten av 5 % respektive 33 % av besökarna (Dessutom, som anges i pressmeddelandet från den franska turistbyrån, fortsätter priset per kvadratmeter av utställningen att öka, upp till 12,5% i båda fallen).
Som en konsekvens av policyn för "tight bälte" säger dess generaldirektör Christian Mantei att "avkastningen på investeringen inte räcker och att detta medium svarar inte längre systematiskt på behoven hos yrkesverksamma inom sektorn ”.
Och vilket verktyg gör det? den nya tekniken som gör det möjligt att utarbeta konkreta åtgärder (som "workshops", workshops som främjar Frankrike som destination), skräddarsydda efter målgruppens behov. Fernando Gallardo påpekar att för närvarande är scenariot med handelsavtal i grunden virtuellt: den direkta och omedelbara kontakten från nätverket möjliggör kostnadsbesparingar , vilket är grannlandets största angelägenhet. Vad betyder detta för mässor, om det föredragna utrymmet är virtuellt och inte ett vanligt fysiskt?
Det är nödvändigt a vrid på skruven i mässsystemet enligt allmänhetens preferenser: "Konsumenterna jagar inte längre samlardestinationer; nu dör du efter att leva en upplevelse som du inte ens letar efter. Du stöter plötsligt på henne i en konversation på Twitter ”, kommenterar Gallardo.
Med andra ord, den nya modellen som Frankrike satsar på fokuserar på det specifika, på att erbjuda exakt vad som efterfrågas av varje mål, maximera effektiviteten av strategierna, istället för att använda en allmän mässa som ett gemensamt utrymme. Trots det slutar det inte att delta i Berlin Tourism Fair, ITB, och inte heller i London, WTM, för i dessa två hallar är balansen av besökare positiv (ja, deltagandet under 2013 beror på resultaten av denna utgåva) .
Hur långt kommer denna krävande politik att ta Frankrike? Gallardo är inte enorm och tror på värdet av turismmässan, utan på en återuppfunnen mässa som vet hur man anpassar vad det virtuella utrymmet ger i montrarna; även tror på en möjlig framtida återkomst av det galliska landet : ”i slutändan kommer alltid de som går tillbaka. Människor behöver se varandra i ögonen, känna sig nära, dela känslor, förnimmelser... Fiturs nyckel är inte "vara", utan "hur man är" (...) Det vill säga, det måste bli en show, en fabrik med unika, ovanliga och tekniska upplevelser . Affärer kommer att göras så här i framtiden: i gemenskap, med mycket innovation och unikhet”.
Återigen står vi inför en ny form av interaktion i en annan sektor på grund av utvecklingen av de tre dubbla uvebles och förändring i användarfeedback . Om vi med ett par sociala nätverk får ett direkt, billigt och snabbt samtal, kanske mässornas arbete måste ägna sig åt anpassningen av dessa frågor i montrarna. Gallardo menar att Fitur kan vara ett effektivt scenario ”om du fokuserar på upplevelsen och inte på det kommersiella ; om du avstår från reklam en gång för alla och går helt in i konversationen”.
Hur som helst, vi kommer att behöva vänta på resultaten från Fitur i år och från Frankrike, väga vilken modell som ger bäst resultat och vänta på att användarna ska kommentera sina upplevelser på mässorna; Om detta kommer vi naturligtvis att ta reda på genom sociala nätverk. Och genom dem kommer vi också att kommentera vår erfarenhet i denna upplaga av Fitur, som börjar nästa onsdag den 18:e.
Och du, vad tycker du om det? som resenärer, Vilka medel använder du för att bestämma resmål och förbereda en resa?