Prenumerationsresor, framtiden?
Poäng och affiliateprogram som vi känner dem har lämnats kvar när man pratar om kund lojalitet inom reseturism, att ge vika för en modell av prenumerationsresor som redan börjar bära sina första frukter i länder som USA och Storbritannien.
Tack vare olika företag som har vuxit fram de senaste åren, ett nytt sätt att resa lovar att bosätta sig i våra liv under detta nästa decennium. Vi är mer än vana vid att betala en viss avgift varje månad för att ha och ha tillgång till fritids- och nöjestjänster som t.ex Netflix, Amazon Prime, HBO, Spotify , bland andra. Nu, **varför inte göra detsamma med vårt sätt att resa? **
A la carte-destinationer som du bara behöver oroa dig för betala ett månadsabonnemang att njuta av vissa resor per år, ensam eller med de följeslagare som du bestämmer. Resten sköts av reseabonnemangsföretag som här har erkänt en marknadsnisch som måste utnyttjas så snart som möjligt.
Vad händer om vi glömmer att organisera våra resor?
ALDRIG SETT FÖRrän NU: PRENUMERERA OCH RESA
För inte så länge sedan har den här modellen installerats i våra liv och det kan sägas att det är nu - med millennieskiftet - när det verkligen är sektorn växer och håller på att bli känd . Om vi ser tillbaka behöver vi bara åka till Storbritannien, särskilt till år 2018, för att upptäcka hur det gick till. BeRightBack (BRB) världens första reseabonnemangsbolag.
"Förbi £49,99 per månad på vår plan gå solo för en person (eller £89,99 per Gå ihop för två personer) BRB-kunder får 3 överraskningsresor per år till europeiska destinationer ", tyder på Gregory Geny, medgrundare och VD för BeRightBack a Traveler.es . På så sätt är det som att varje resa kostade totalt 200 euro inklusive boende och flyg , och allt detta utan att behöva boka månader i förväg för att få bästa möjliga pris.
Arbetssättet är ganska enkelt. När du har prenumererat på webbplatsen , precis som vad som händer på Netflix när du loggar in för första gången, fråga resepreferenser av varje kund, från de föredragna typerna av vila, de mest önskade städerna, de närmaste flygplatserna och de flygtider som gynnar varje person mest. Efter, BRB:s arbetslag spelar in som undersöker och väljer en destination som passar perfekt med varje resenärs behov och krav.
"En månad innan din upplevelse, vi skickar dem ett vykort för att avslöja deras öde tillsammans med en personlig handskriven anteckning från vårt team med rekommendationer om saker att göra under din resa. För närvarande erbjuder vi avgångar från Storbritannien till mer än 60 platser i Europa och alla våra resor är 3 dagar och 2 nätter”, säger Gregory Geny.
Och hur kom detta initiativ till? Tanken bakom BRB härrör från personliga svagheter och insikten om att verklig innovation ännu inte har slagit igenom i turistnäringen. Gregory Geny insåg efter att ha rest till olika delar av världen under 20- och 30-årsåldern att det fanns ett behov som ännu inte hade tillgodosetts.
De sökmotorer , den ökade bud och den avbrott i sociala nätverk gjorde resenärens val ännu mer komplicerat. Så uppträdde de fruktade FOBO (Fear of Better Options) vad betyder det människors rädsla för att inte välja mellan det bästa alternativet , vilket gör att obeslutsamhet och ångest uppstår på grund av det stora antalet överinformation som vi dagligen utsätts för . Det är därför Gregory baserade sig på två faktorer när han genomförde detta affärsprojekt: tid och pengar.
När det gäller tid, som Gregory säger: "kunder måste investera mer tid än någonsin för att hitta den bästa möjliga destinationen." På pengarna: "Med dynamiska priser som driver hela branschen, Priset på flyg och hotell tenderar att öka ju längre du väntar med att boka eller närmare ditt avresedatum. Detta innebär att kunderna ofta slutar spendera mellan 20 % och 50 % mer på samma resa ", mening.
Det är så denna upplevelse uppstår. skapa ett fast värdeerbjudande , den första i resebranschen. För närvarande är den bara tillgänglig i Storbritannien, men dess mål för år 2021 är börja sin expansion i hela Europa.
Men BRB-företaget har inte varit ensamt om att ta det stora steget och satsat på denna prenumerationsmodell på resan. Plattformar som inspirerad (USA) och Safari (Storbritannien), fokuserat på boendereservationer och fokuserat på en lyxturism , har sprungit in på scenen under de senaste månaderna.
Maya Poulton och Joey Kotkins , efter att ha arbetat i turism- och marknadsföringssektorn för flera stora företag i flera år, beslutade sig för att starta och skapa Safara-portalen med avsikt att erbjuda sina kunder lyxigt boende bland ett urval av mer än 7000 alternativ som valts av deras eget team.
"Efter att ha loggat in på vår hemsida måste du boka de hotell du vill ha, tjäna poäng på varje bokning och slutligen, använder dem för att tjäna gratisturer (I genomsnitt kommer medlemmarna att tjäna minst 1 000 USD per år på gratisresor), säger han till Traveler.es. Maya Poulton, medgrundare av Safara . Den första reservationen är som ett test d och gratis, men från det ögonblicket har de en takt på 195 $ årlig prenumeration.
Detta företag arbeta aldrig med dolda provisioner , till skillnad från andra resebyråer eller bokningssidor för boende, som i vissa fall tar ut upp till 30 % mer än det pris som hotellet tar ut. På det här sättet, de tar bara ut den årliga kostnaden i utbyte mot att kunder förblir registrerade på sin plattform och 100 % av provisionen återbetalas till dem i form av poäng . Så i slutändan innebär det besparingar för lyxresenären som vill vila på hotell eller fritidshus med hög köpkraft.
Vem som helst i världen med tillgång till internet (du kan betala i dollar, euro eller pund) kan dra nytta av detta initiativ som för tillfället endast finns inom boendeområdet då de är de som har högst provisioner för närvarande. "Men Safaras långsiktiga avsikt är att expandera till andra resemodeller och expandera sektorer", säger Maya Poulton.
Prenumerationsresor kan bli framtiden
VARFÖR KAN DENNA PRENUMERATIONSMODELL VARA FÖRDELAR?
Det är flera faktorer som spelar in. på denna typ av resa och som främjar tillfredsställelsen av varje kunds behov. Fast det handlar om en modell som inte passar alla typer av resenärer , är ett alternativ som åtminstone bör värderas och testas tack vare de fördelar de medför prenumerera på denna typ av plattform.
Organisationen och investeringen av tid är en av dem. ”Många föredrar att ha sina resor och resmål organiserade, och i det här fallet handlar det om enkelhet att resa. Dessutom är det faktum att ha en betald prenumeration det gör att du behöver känna att du använder den och därför kommer du att leta fler gånger efter hål för att göra det. Sinnet är predisponerat att "dra fördel" av det du betalar för . Å andra sidan är det så lättheten att vilja åka på semester och gör allt mycket mer direkt, du sparar hanteringstid”, säger Traveler.es Pepa Sánchez - psykolog, coach, tränare och skapare av portalen Viajes Terapéuticos-.
Prenumerationsresor kan bli framtiden
Till exempel ger plattformar som BRB dig möjligheten att göra tre överraskningsresor om året . Detta antar testa personliga och psykologiska verktyg som kan ses som möjligheter. Med Pepa Sánchez ord: "du måste planera med lite tid, upprätthålla osäkerhet, välja om när du väl vet vart du är på väg i destinationen vill du släppa dig själv eller leta efter saker att göra. Organisationen lämnas för sista stund så man måste lösa och fatta beslut på kort tid . man lär sig också släpp kontrollen och acceptera saker eftersom du vid dessa tillfällen inte gör alla val om din resa”.
måste också prata om besparingar vad betyder det betala en månadsavgift från vilken vi kommer att se dess frukter inom en inte alltför avlägsen framtid. Att lägga oss i experthänder vi behöver inte oroa oss för att boka månader i förväg att hitta de bästa erbjudandena, men också att betala månadsvis är ett sätt att investera pengar och spendera dem lite i taget så att besvären med höga budgetar kring resor inte kommer senare.
Hur många gånger har det hänt oss att vi inte har kunnat göra den bokningen till önskad destination eftersom priserna har stigit i sista stund eller att vi inte har organiserat vår budget korrekt och nu har vi inte sparat de pengarna? "När det gäller BRB, att erbjuda 3 resor per år för en fast månadsavgift på £49,99 hjälper inte bara kunderna att spara och organisera för sina resor, utan också du vet också alltid hur mycket det kommer att kosta . Detta hjälper kunderna att spara en extra budget som kan spenderas på destinationen ”, kommenterar Gregory Geny.
Kanske är prenumerationsresor inte för alla typer av resenärer
DET ÄR INTE ETT INITIATIV SOM PASSAR PÅ ALLA RESENÄRER
Det bör noteras att denna prenumerationsmodell inte lämplig för alla resenärer . Potentiella kunder är vanligtvis millennials och människor som tillhör generation Z som söker nya upplevelser både i boende och på de resmål de vill besöka och upptäcka. Det är de oftast unga resenärer som måste flytta till andra delar av världen antingen av arbetsskäl eller som har andan reslust . De investerar också -förutom en lång resa- vid vistelser av kort tid olika tider på året för att besöka destinationer inte alltför långt borta som innebär utflykter för att ladda batterierna och komma ur den tråkiga rutin som de har svårt att acceptera.
I fallet med Safara är Maya Poulton tydlig med sin potentiella klient: " alla som reser fem eller fler gånger om året som vill bo på lyxiga anläggningar annorlunda än vad de är vana vid. Vi har upptäckt att våra huvudmedlemmar är ohanterade affärsresenärer, det vill säga människor som bokar och spenderar sin egen resa och måste flytta av yrkesskäl”.
"De är människor som gillar reser ofta , vilket vanligtvis de organiserar inte sina resor och det de bryr sig inte lika mycket om resmålet som om själva resan . När det gäller överraskningsresor kommer de att vara öppna för nya upplevelser”, säger Pepa Sánchez.
Om du är en av dem som gillar att hålla allt organiserat på egen hand , gör långa resor för att investera mer budget och lämna utrymme för improvisation i var och en av dem, kanske den här prenumerationsmodellen inte är gjord för dig. "Med detta det finns en del av kreativiteten när det gäller att flytta som går förlorad eftersom delar av ett begränsat utbud. Genom att betala ett abonnemang slutar du med att "konsumera" vad de erbjuder dig utan att leta efter ytterligare förslag som genererar extra kostnader . Det blir en seriell konsumentprodukt , att förlora en del som resan ger, vilket är upplevelsen”, kommenterar Pepa Sánchez från Viajes Terapéuticos.
Allt är att prova och avgöra om det är ett initiativ som fungerar eller inte med den typ av resenärer som vi är. Nu är den stora frågan... hur lång tid tar det för oss att se prenumerationsresor som ytterligare ett alternativ att vända sig till m.t.t. wanderlust gen börja bjuda in oss -återigen- för att upptäcka vår nästa destination?